Mobile Marketing: Saiba por que essa estratégia é importante

Talvez você ainda não conheça o termo Mobile Marketing, mas certamente já aplicou em algumas de suas estratégias.

Os dispositivos móveis e seu uso fazem parte da rotina da grande maioria das pessoas, sendo um hábito que se intensificou com a pandemia, que acelerou o processo de virtualização de forma geral.

Um exemplo são as idas ao banco, farmácias e restaurantes que antes eram feitas somente de forma presencial, e agora no conforto de sua casa é possível ter essas soluções em seu smartphone.

No Brasil em 2020, foram registrados mais de 234 milhões de acessos de dispositivos móveis, e o uso de aparelhos celulares só aumenta.

Com isso as empresas têm investido cada vez mais em mobile marketing, que é um conjunto de estratégias voltadas ao público que consome conteúdos por estes dispositivos.

Se essa ainda não é a realidade do seu negócio e você quer aprender mais sobre mobile marketing, acompanhe este artigo até o fim.

O que é Mobile Marketing?

Algumas empresas já atuam somente com o mobile, como no caso de uma empresa de serviço de entrega de encomendas.

O chamado de mobile marketing ou marketing mobile compreende uma estratégia do marketing digital com objetivo de atingir diretamente o público que faz uso de dispositivos móveis.

Usando essa estratégia, as ações podem ter diversas finalidades, como influenciar, melhorar o relacionamento entre cliente e marca e até gerar conversão em vendas.

Considerando que os smartphones fazem parte da rotina de milhões de pessoas, essa é uma das estratégias mais eficientes para se destacar no mercado. Atualmente, os aparelhos celulares são o meio mais usado no país para se conectar digitalmente.

Somando essas características, temos um cenário muito favorável para implementar as estratégias de mobile marketing em sua empresa de classificação fiscal de mercadorias.

Atuando com as ações corretas é possível ter resultados eficientes que reforçam o grande potencial dos dispositivos móveis.

Quais os principais benefícios do Mobile Marketing?

Após conhecer o mobile marketing, vamos entender mais sobre seus principais benefícios e vantagens. O marketing para dispositivos móveis se destaca por sua praticidade e baixo custo de investimento.

No geral, a aplicação de ação mobile friendly é fácil de implementar, ligando seus clientes às suas aplicações. Existem diversas possibilidades, o que torna essa estratégia extremamente flexível e com muitos possíveis direcionamentos.

Existem diversas formas de atuação, e quando comparada com outras estratégias de marketing, o custo dos investimentos é relativamente menor, possibilitando altos retornos para sua empresa de mobile promocional.

Mais uma vantagem é seu alto alcance, pois existem muitas pessoas conectadas no celular e ao criar ações para esse canal, você aumenta as chances de impactá-las.

Para a empresa isso significa mais oportunidades de expandir suas vertentes de atuação e de se relacionar com diferentes públicos.

Como implementar essa estratégia na minha empresa?

Ao compreender a importância dessa estratégia, você deve estar se perguntando como pode implementar essa vertente do marketing digital na sua empresa, então vamos ver um pouco sobre isso.

Conheça o comportamento online do seu público

Para começar a traçar uma estratégia, o primeiro passo é decidir quem será atingido por ela, então se esforce na pesquisa e definição do público-alvo para cada ação a partir de suas soluções de mobile marketing. Entenda pontos como:

• Dores;
• Desejos;
• Necessidades;
• Intenções.

Para esse processo sua empresa de atualização de firmware deve construir personas, baseando-se em características que se aproximam do consumidor real e ideal.

É importante investir nessa definição cuidadosamente, pois quanto mais completas forem as informações, assim como mais relevantes, maiores são as chances de você atingir quem deseja.

Lembre-se de incluir informações importantes sobre seu público, como seu comportamento, formas de uso e principais dispositivos móveis usados por eles.

Defina seus objetivos e suas métricas

É fundamental que você saiba o que deseja alcançar com essa estratégia, sendo esse o questionamento necessário para desenvolver sua campanha. Comece determinando os objetivos principais e como serão elaboradas suas estratégias para atingir os resultados esperados.

Pense em campanhas que englobam canais variados utilizados pela sua empresa de ERP integrado com e commerce, definindo como cada ação será realizada, e como em conjunto, eles oferecerão o resultado desejado.

Não se esqueça de definir indicadores de desempenho, que serão levados em consideração no momento de analisar o andamento das campanhas. Para elencar esses indicadores, lembre-se que eles precisam ser mensuráveis, alcançáveis e também de leitura prática.

3 ações de Mobile Marketing para você aplicar

Sabendo como colocar o mobile marketing em prática na sua empresa, chegou a hora de ver as principais ações usadas para essa estratégia.

Notificações de push

As notificações de push são aquelas mensagens que aparecem na tela do aparelho quando se tem atualizações, novidades, descontos, entre outros. Elas podem ser usadas para informar o usuário de alguma coisa ou para divulgar um produto ou serviço específico.

Essa é uma estratégia extremamente relevante, mas demanda um investimento maior já que precisa de um aplicativo próprio a ser adquirido por sua empresa de equipamentos audiovisuais.

SMS

O SMS é uma das ações mais antigas de mobile marketing e oferece uma ótima taxa de abertura, o que pode se transformar em bons índices de conversão.

Para usar essa estratégia é preciso ter acesso aos telefones dos clientes já cadastrados em sua lista de contatos.

Pode ser usado para o envio de promoções, cupons específicos e recados relevantes ao consumidor, e com um custo bem menor em relação às outras ações.

QR Code

As aplicações e o uso de QR Code aumentou bastante nos últimos anos e também é uma boa opção de estratégia.

De forma simples, o QR Code é um código que ao ser identificado pela câmera do dispositivo, direciona o usuário para uma página, que podem ser redes sociais ou o site de sua empresa de gestão de documentos.

Você pode redirecionar o público para ler maiores informações sobre um determinado serviço ou produto, ou usar para implementar promoções exclusivas.

Como utilizar o Mobile Marketing em seu negócio?

Algumas estratégias de mobile marketing requerem algum tipo de investimento, outras são totalmente gratuitas ou possuem um custo acessível e flexível. Veja a seguir quais são mais utilizadas.

Redes sociais

As redes sociais são importantes pontos de relacionamento, compartilhamento de informações e interação. Logo, as empresas notaram os benefícios de estarem presentes nessas plataformas online para se relacionar com seu cliente.

Existem diversos clientes em potencial espalhados pelas redes sociais, muitas vezes procurando o seu produto ou serviço. Assim, as próprias plataformas criaram toda uma estrutura adequada para que as empresas pudessem aplicar suas estratégias de forma otimizada.

E como o que ocorre na realidade é que as pessoas acessam suas redes sociais por smartphones, utilizar essas plataformas de maneira ativa vai garantir que você tenha um melhor relacionamento com seus clientes.

Se você trabalha com suporte de informática para empresas pode anunciar esse serviço e se comunicar com seus clientes de forma simples e próxima.

Aplicativos

Os aplicativos são plataformas que estão cada vez mais populares. Tratam-se de softwares que ficam instalados em uma plataforma de hospedagem. Assim, os clientes que se interessarem pela ferramenta podem instalá-la em seu aparelho celular e utilizar seus recursos.

Os custos de fazer um aplicativo variam de acordo com as necessidades de programação, havendo custos para manutenção e hospedagem do aplicativo.

Entretanto é um investimento muito rentável a longo prazo, pois sua empresa pode se tornar mais reconhecida e satisfazer as necessidades dos clientes por meio dos aplicativos.

Site responsivo

Por fim, mas não menos importante, é preciso falar do seu site de vendas, pois eles precisam ser responsivos para o mobile.

Até pouco tempo atrás os sites eram programados para serem utilizados em computadores, mas com a popularização do mobile marketing, as empresas já estão remodelando seus designs para que o cliente acesse o site por dispositivo móvel.

E é importante que ali ele possa navegar com toda a facilidade e tendo uma boa experiência.

Se você tem um site de vendas ou um site institucional e ainda não se atualizou, busque um desenvolvedor web para arrumar isso para você. Esses profissionais são importantes para manter um site otimizado e garantir uma boa experiência para seus clientes.

Considerações finais

Como você pode perceber com a leitura deste artigo, adotar ações de mobile marketing podem revolucionar a maneira com que as empresas se comunicam com seus clientes.

Com o uso cada vez maior de aparelhos celulares, o investimento nessa abordagem se torna cada vez mais indispensável.

Se sentir dificuldade para escolher as melhores técnicas de marketing mobile, procure uma boa agência de marketing digital. Saiba que incluir as estratégias de mobile marketing nas suas campanhas é uma ótima forma de diversificar as ações de marketing da sua empresa.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.