Funil de Vendas: veja como pode ser útil para sua estratégia

O funil de vendas é um poderoso conceito dentro do marketing, que ganhou mais visibilidade após a chegada do marketing digital, ele faz toda a diferença na hora de traçar estratégias para qualquer marca. 

Vivemos em um mundo onde existem milhares de pessoas, principalmente dentro da internet e nas redes sociais, por isso, uma empresa sabe os desafios que são atrair novos clientes para o seu negócio. 

Conquistar novos clientes é o objetivo de qualquer negócio, afinal de contas, só quem possui uma marca sabe a importância de ter novos clientes e como eles são essenciais para que o negócio se mantenha de pé. 

Não é à toa que contar com um bom programa de vendas para restaurante ou seja qual for o seu negócio, faz toda a diferença nesse processo e ainda ajuda a vender seu produto ou serviço. 

Entretanto, só ter clientes não é o bastante, como a maioria pensa, é preciso que esses clientes sejam qualificados e bem segmentados, ou seja, devem ser pessoas que realmente estejam interessadas em comprar o que você oferece.

Existe uma grande diferença entre simples pessoas que conhecem o seu negócio e as que realmente estão interessadas em comprar de você, e é importante separá-las para que você invista seu tempo e dedicação naquelas que realmente querem comprar de você. 

Não que as outras pessoas não sejam importantes, você pode até mesmo educá-las dentro do seu segmento para que se tornem potenciais clientes, ou seja, pessoas que possuem um maior interesse no que você oferece. 

Assim como um erp integrado com e commerce entrega uma variedade de serviços e produtos aos seus clientes, qualquer negócio que deseja ter bons resultados também precisa oferecer conteúdos de qualidade aos seus clientes. 

E é justamente aqui que entra o funil de vendas, um conceito que te ajuda a trabalhar tanto com os potenciais clientes quanto com aquelas pessoas que parecem não se interessar tanto pelo seu produto ou serviço. 

Por isso, hoje iremos a fundo neste conceito, para que você entenda o que é o funil de vendas, suas etapas, seus benefícios e como colocá-lo em prática para te ajudar a aplicar o conceito dentro do seu negócio, independentemente do tamanho ou segmento dele.

Entenda o que é o funil de vendas

O funil de vendas recebeu esse nome justamente porque sua estratégia se baseia no formato de um funil, ele possui a parte de cima maior, e seu comprimento vai ficando cada vez mais fino. 

A ideia é praticamente a mesma quando falamos do funil de vendas, afinal de contas, tanto uma consultoria contábil para abertura de empresa quanto uma loja de roupas deseja ter clientes que realmente sejam fiéis a sua marca. 

Pois bem, o funil de vendas funciona da seguinte maneira: as pessoas são como o líquido que é colocado no funil, e o funil serve para separar as pessoas que estão mais perto de realizar a ação de compra e as que precisam de mais atenção. 

O funil de vendas possui três estágios, que aprofundaremos a seguir, e cada um deles funciona como uma espécie de caminho e jornada que a pessoa passa desde o momento que conhece a sua marca até a decisão de compra. 

Esse conceito ganhou muito destaque no marketing digital, pois traz diversos benefícios para as empresas, benefícios esses que também iremos pontuar mais a frente, mudando por completo a relação entre marca e consumidor.

A estratégia é válida tanto para uma empresa de brindes personalizados diferentes quanto para uma marca prestadora de serviços que entende a importância de atrair não apenas mais clientes, mas os que estão dispostos a realmente comprar de você. 

Conheça as etapas do funil de vendas 

Como mencionamos acima, o funil de vendas conta com três estágios que representa os espaços do funil e cada um deles se refere a um estado do possível cliente, e eles são os seguintes: 

Topo – Atração 

O topo do funil é a maior parte dele, ou seja, é o espaço onde entram mais pessoas, é onde milhares delas podem conhecer a sua marca, aqui o foco é simplesmente atrair novas pessoas para te conhecer, quanto mais melhor.

E essas pessoas podem chegar dos mais diversos lugares, desde indicações até mesmo algum anúncio na internet ou um conteúdo nas redes sociais, é importante saber de onde eles vieram para entender qual canal de divulgação lhe traz mais resultados. 

Meio – Educação 

Já o meio do funil é aquele espaço que não é tão largo quanto o topo mas também não tão fino como o fundo, é o lugar onde a pessoa irá conhecer mais sobre o que você oferece, seja uma consultoria em gestão de vendas ou um produto físico. 

Aqui é o espaço da educação, ou seja, é onde você terá que mostrar para a pessoa o que a sua marca tem de diferente e o motivo pelo qual ela deve investir no que você oferece e não em seus concorrentes. 

Fundo – Conversão

E finalmente chegamos no último estágio do funil, o fundo, que é aquele gargalo bem fino por onde passa apenas o que é necessário, e é aqui que aquele possível cliente toma a decisão de comprar o que você oferece e se converte em um cliente da sua marca. 

Perceba que tudo até aqui foi um caminho traçado para que aquela pessoa que conheceu a sua marca lá no topo do funil fosse educada e preparada para esse momento decisivo, tornando-se um cliente fiel da sua marca. 

Assim como funciona uma classificação fiscal de mercadorias, o funil de vendas funciona a partir da classificação desses estágios que precisam ser aplicados por qualquer negócio que deseja ter os benefícios que esse conceito traz. 

Os benefícios do funil de vendas

Por falar em benefícios, assim como também mencionamos anteriormente, selecionamos alguns dos principais benefícios do funil de vendas para te provar a eficiência desse conceito dentro dos negócios. Confira:

Melhor segmentação 

A segmentação está ligada ao processo de separar as coisas ou pessoas, dentro do funil de vendas, a segmentação nada mais é do que o procedimento de separar as pessoas que estão interessadas no que você oferece e as que não estão. 

Ter uma boa segmentação é essencial para que você saiba exatamente para quem o seu produto ou serviço está sendo entregue e quais as pessoas com mais chances de adquirir o que você oferece.

Por isso, o funil de vendas, aplicado tanto em uma gestão de serviços TI quanto em um curso de comunicação, traz essa melhor segmentação para te ajudar a ver quais os potenciais clientes da sua marca.

Construção de autoridade

A autoridade de uma marca nada mais é do que o processo no qual ela é vista como referência dentro do seu segmento, ou seja, ela é vista como a melhor no que faz ou oferece, saindo à frente de seus concorrentes. 

E esse é um processo a longo prazo, está longe de ficar pronto do dia para a noite, por isso, é necessário contar com estratégias que conceitos que te ajudem a construir essa autoridade da maneira correta, como o funil de vendas. 

Uma marca tida como autoridade possui mais chances de vendas e fidelização de clientes, além de ter uma melhor imagem e reputação no mercado, e o funil de vendas ajuda nessa construção através de seus estágios que seguem toda uma jornada focada na experiência do cliente. 

Melhor relacionamento com o cliente 

Ter um bom relacionamento com seus clientes é essencial, seja para um negócio que oferece consultoria administração empresarial ou venda produtos de higiene pessoal, afinal de contas, tudo na vida é baseado na comunicação e no relacionamento. 

O funil de vendas auxilia na melhora desse relacionamento, pois traz os três estágios que criam uma caminhada na qual o consumidor terá constante contato com a marca, o que gera mais intimidade entre usuário e marca. 

Esses são apenas alguns dos diversos benefícios do funil de vendas, que muda por completo a vida de muitas pessoas e traz consigo um conceito inovador que está mudando por completo a realidade de muitas empresas.

Dicas para aplicar o funil de vendas

E aplicar o conceito do funil de vendas está longe de ser um bicho de sete cabeças como muitos pensam, por isso, selecionamos algumas dicas simples para te ajudar a começar a aplicá-lo em seu negócio. Confira: 

• Conheça bem o seu público-alvo;
• Produza conteúdo de qualidade;
• Invista em formatos diferentes;
• Defina seus canais de comunicação;
• Treine sua equipe;
• Entre outros. 

O funil de vendas também é um conceito que traz muitos desafios, como o bom entendimento do mercado e de cada estágio e o que fazer neles, assim como qualquer outra estratégia, traz seus lados difíceis. 

Mas mesmo assim, trata-se de um conceito que faz toda a diferença no seu negócio, transformando por completo a maneira como as empresas produzem conteúdo e se relacionam com seus clientes.

Dessa maneira, é mais do que possível contar com o funil de vendas não apenas como uma simples estratégia, mas como um conceito que irá ser um divisor de águas dentro do seu negócio. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.